先日のブログ
「コンビニ・バイト罰金徴収」の続き

うちの、FCサポート担当に、このニュースの場合
君達ならどうする？と聞いてみた。

即、合格点の答えが返ってきた。正直ホッとした。

重要な点は、担当が愛情を持って相手の立場に
なれるか？という1点だ。

僕は、スタッフが風邪で休んだらその人の
体の心配をする。可能なら無理に薬で
熱を下げて出勤などせず自然に治るまで
神様からの休養期間だよ、寝ていてほしいと
必ず言うようにしている。

そうでも言わなければ
本人はきっとまた、無理をするに決まっている。
もし、ひとり暮らしなら、誰かが食料でも買って
玄関ドアに掛けてくる。

引き継ぎ事項や困った問題は極力僕を含めた
誰かでカバーし、本人はのんびり寝ていられるようにする。
逆の時もある、お互い様だ。

僕のスタッフへの気持ちが、
スタッフからFCオーナーさんへの気持ちになって行く。
その愛情を受け取ったFCオーナーさんが
アルバイトさんや内職さんを愛するようになる。

うちの原付専門店を運営する役員の笠井は
セミナーの時、こう言っていた。

「あなたの自分の子供を愛する気持ちの数％でも
部下に向けることができるなら良い会社が作れる。」

で？具体的な、問題解決の為の話し方の手順？
それは、ジュリアベースのセミナーにでも来てよぉ。

まさ

 

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